Yvonne Heckmeier | Barf-Klusiv
Wie Barf-Klusiv mit Shopfriend eine treue Kundenbasis aufbaut und begeistert
Yvonne Heckmeier liebt Tiere – und genau das spiegelt sich in Barf-Klusiv wider. Ihr Fachgeschäft für artgerechtes Tierfutter in Haßloch bietet hochwertiges BARF-Futter aus Weidetierhaltung an.
Doch wie sorgt man dafür, dass Kunden regelmäßig kaufen und nicht nur einmalig bestellen? Wie kann man Stammkunden langfristig binden – ohne von Social Media abhängig zu sein?
Die Antwort: Shopfriend – die digitale Plattform, die Kundenkommunikation auf ein neues Level hebt.
Die Ausgangslage
Bevor Shopfriend eingeführt wurde, setzte Barf-Klusiv hauptsächlich auf Facebook & Instagram zur Kundenkommunikation. Der eigene Online-Shop sorgte für Reichweite, doch es gab Probleme:
Es war klar: Ein professionelles, digitales Kundenbindungsprogramm musste her.
Die Lösung: Shopfriend als Turbo für Kundenbindung
Mit Shopfriend konnte Barf-Klusiv ein strukturiertes Bonusprogramm einführen – mit attraktiven Anreizen für Stammkunden und Neukunden.
Die Einführung erfolgte über Aufsteller & Visitenkarten, um Kunden direkt im Laden auf das neue Programm aufmerksam zu machen.
Die Erfolge
Mehr aktive Kunden, mehr Käufe, mehr Umsatz
30.000 €+
Umsatz
Mehr als 30.000 € Umsatz in den ersten fünf Monaten
50%
aktive Kunden
Etwa die Hälfte der registrierten Kunden ist regelmäßig aktiv. Treue Kunden, nachhaltiger Erfolg.
28
Empfehlungen
In nur zwei Monaten wurden 28 Empfehlungen versendet.
Für Yvonne Heckmeier ist klar: Die Einführung von Shopfriend hat die Kundenbindung spürbar verbessert – und das ganz ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
"Shopfriend hat meine Kundenbindung auf ein neues Level gehoben. Meine Kunden schätzen die Bonusvorteile und kommen häufiger wieder – ganz ohne zusätzlichen Aufwand für mich. Das System läuft reibungslos, die Verwaltung ist kinderleicht, und ich kann mich voll auf mein Geschäft konzentrieren. Eine Entscheidung, die ich jederzeit wieder treffen würde!“
Yvonne Heckmeier
Barf-Klusiv
Barf-Klusiv, Neugasse 14, 67454 Haßloch
Shopfriend
Rechtliches
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